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오바마케어를 가입하는데 도움을 받는 방법은 여러 가지가 있습니다.


먼저 가장 중요한 것은 어떤 도움을 받더라도 가입자에게 비용이 청구되는 경우는 없다는 것입니다.

오바마케어 가입 신청에 대한 도움을 받는 것은 무료이고 가입 신청자에 대한 오바마케어의 배려입니다.


오바마케어 가입 신청을 하는 방법은 보통 아래의 4가지 경우 중 하나일 것입니다.


1. 혼자서 스스로 CoveredCA 웹사이트에서 온라인으로 신청하는 방법

2. 오바마케어에 전화로 신청하거나 전화해서 도움을 받는 방법

3. 오바마케어 Counselor 의 도움을 받아 신청하는 방법

4. 오바마케어 Agent 의 도움을 받아 신청하는 방법


이 중 오바마케어에 몇 시간씩 기다려서 전화로 신청하는 경우는 극히 드물 것이고 혼자서 신청하는 경우는

스스로 알아서 하겠다는 것인 만큼 도움에 대한 필요를 느끼지 못하겠지만 도움을 받기 원하는 분들은 도움을

요청하면서도 Counselor 와 Agent 의 차이가 무엇인지 알지 못하고 대부분의 경우 Counselor 와 Agent 가

각각 존재한다는 사실 자체를 모르는 경우가 많습니다.


Counselor 와 Agent 의 가장 큰 차이점은 Counselor 는 Insurance License 없이도 오바마케어에서 실시하는

일정한 교육과정을 마친 후 Certificate 을 받아서 가입신청만을 도와주는 분들이고, Agent 는 Insurance License

를 가진 보험 Agent 들이 오바마케어의 교육을 통해 Certificate 를 받고 오바마케어의 가입 신청과 이후 선택한

플랜과 보험사에 관한 Customer Service 를 해 줄 수 있는 말 그대로 신청자의 보험 Agent 가 된다는 것입니다.


한인 연장자 센터 및 여러 봉사 기관의 Counselor 분들이 오바마케어 가입신청을 도와드리고 있는데 가끔

이분들께 HMO 의 주치의 선정문제, Payment 방법, Network List 및 Coverage 안내 등 Costomer Service에

관련한 불만을 표하는 경우를 보게 됩니다.

이런 것이 바로 Counselor 와 Agent 의 차이를 모르시기 때문에 발생하는 일들입니다.


Counselor 는 가입신청은 도울 수 있지만 보험 플랜 선택에 대해서는 조언할 수 없도록 돼 있습니다.

Agent 는 보험 플랜 선택은 물론 모든 관련 Service 가 가능합니다.

Counselor 의 중립적이고 공익적인 성격과 Agent 의 전문적이고 상업적인 성격의 차이를 보여주는 부분이라

할 수 있습니다.


도움을 받기 원하시는 분들은 가입신청에 대한 도움이 필요한지, 가입신청과 함께 자신의 보험을 관리해 줄

 Agent 가 필요한 지에 따라 Counselor 나 Agent 의 도움을 받으시면 됩니다.




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